Ці технічні умови (ТУ) поширюються на двері міжкімнатні та погонажні вироби до них, виготовлені з деревних матеріалів, скла, алюмінію та інше. Двері міжкімнатні використовуються в житлових будинках, в офісних і виробничих приміщеннях громадських та інших будівель (споруд) за температури від +18°С до +30°С і відносною вологістю повітря не більше 50-70%. За умови встановлення в приміщення з підвищеною вологістю (ванні кімнати), необхідно забезпечити рекомендовану вологість. У разі вибору інших (додаткових) сфер і умов застосування дверей, виходячи з експлуатаційної доцільності, необхідно враховувати вимоги чинних будівельних норм і правил, а також - цих технічних умов.

Граничні відхилення розмірів дверей у зібраному стані не повинні перевищувати:

• Різниця довжин діагоналей полотен дверей не повинна бути понад 2 мм.
• Зазори на лицьових поверхнях конструкції в місцях з'єднання деталей не повинні бути більше на кожну з сторін 1 мм.
• У кутових з'єднаннях полотен висота провисань не повинна перевищувати 2 мм, а в кутових з'єднаннях коробок не повинна бути понад 2 мм.
• Відхилення дверних полотен від площинності не повинно бути 2 мм за висотою, шириною і діагоналлю.
• Відхилення від перпендикулярності 2 мм на 1 м.
• При свердлінні отвору допускається наявність сколів на кромках отвору з характерним розміром трохи понад 2 мм. За умови, що отвір не зенкують.
• По межі обробки шліфованої кромки допускаються мікросколи з характерним розміром менше ніж 1 мм.

При фарбуванні скла, та МДФ можуть бути технологічні вади:

• Бульбашки, нерівності поверхні розміром до 0,8 мм. не допускаються у зосередженому вигляді.
• Подряпини «волосні» не допускаються в зосередженому вигляді.
• Бульбашки та відліпи допускаються загальною площею не більше 3 кв. см на 1 кв. м.
• Кількість ворсинок завдовжки від 3 до 5 мм. не має перевищувати 3 шт. на 1 кв. м.
• Не зосередженими вважають вади, розташовані одна від одної з відривом щонайменше 150 мм.
• Допускається шагрень фарби на торцях дверних полотен.

При фарбуванні алюмінію можуть бути технологічні вади:

• Бульбашки, нерівності поверхні розміром до 0,8 мм. не допускаються 3шт на 1 п. м.
• Подряпини «волосні» не допускаються 3шт на 1 п. м.
• Бульбашки та відліпи допускаються загальною площею не більше 3 кв. см на 1 п. м.
• Кількість ворсинок завдовжки від 3 до 5 мм. не має перевищувати 3 шт. на 1 п. м.

Додаткові вимоги до скла з фарбуванням по RAL:

• Фарбування здійснюється за еталонами кольору фарби наданими в каталозі RAL або зразком замовника (підбір відтінку здійснюється майстром фарбування).
• При підборі кольору за зразком, який надав замовник, можливе відхилення кольору на 1 тон вище або нижче еталона.
• Виробник фарб попереджає про незначне відхилення відтінку від кольору зразка наданого в каталозі RAL.
• Необхідно враховувати, що відтінок скла може трохи спотворити колір по RAL.
• При фарбуванні скла, (дзеркала) допустимо (вважається, коли невиразні з відстані 1 метр при кімнатному освітленні) незначна кількість вад у розосередженому стані.

Контроль вад зовнішнього вигляду виробу здійснюється замовником, візуально при розсіяному денному світлі або подібному до нього штучному, без прямих потраплянь сонячних променів на відстані 1м.
Претензії щодо механічних пошкоджень приймаються лише у момент видачі замовлення.
Забороняється експлуатація міжкімнатних дверей як вхідних (у т.ч. як другі
"тамбурні" двері) або поза будівлями і спорудами.
У споруджуваному або ремонтованому приміщенні встановлення міжкімнатних дверей слід проводити в останню чергу, після завершення всіх робіт. При цьому необхідно переконатися в тому, що приміщення має нормальну вологість, а матеріали, використані під час ремонту, просохли.
Під час проведення монтажних робіт не допускаються механічні пошкодження конструкцій (утворення залишкових деформацій, вм'ятин тощо); зміни конструкції, не передбачені конструкторською документацією.
Перед установкою необхідно, щоб міжкімнатні двері не менше трьох діб пролежали у вільному стані, а в холодну пору термін акліматизації необхідно збільшити до семи діб.
Технічні характеристики виробів постачальник може змінювати без повідомлення замовника.

1. Повернення виробів належної якості (стандартна складська програма).
Згідно зі статтею 9 Закону, покупець має право повернути або обміняти стандартний виріб протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки), але тільки за дотримання суворих умов:

• Відсутність слідів монтажу. Товар не повинен бути у використанні. Якщо на полотні вже є сліди врізання фурнітури (замків, прихованих петель), залишки поліуретанового клею або монтажної піни (наприклад, під час встановлення алюмінієвого короба) — товар вважається таким, що був у використанні, і поверненню не підлягає.
• Збереження товарного вигляду. Фабричне пакування, всі ярлики та захисні плівки не повинні бути пошкоджені.
• Наявність розрахункового документа (чек або видаткова накладна).

2. Вироби за індивідуальним замовленням (Не підлягають поверненню).
Якщо міжкімнатні двері виготовляються під конкретного клієнта (оформлюється договір підряду або детальна специфікація), такі вироби належної якості повернути чи обміняти за законом неможливо. До цієї категорії належать:

• Двері нестандартних розмірів, виготовлені за індивідуальними технічними кресленнями.
• Полотна, пофарбовані у специфічні відтінки за бажанням замовника (наприклад, у RAL 1013 або будь-який інший несерійний колір).
• Вироби з унікальним фрезеруванням або нестандартним склінням.

3. Повернення товару неналежної якості (виробничий брак).
Якщо замовник виявив виробничий дефект протягом гарантійного терміну (наприклад, відшарування покриття, порушення геометрії через неякісну сушку деревини), діє стаття 8 Закону. Споживач має право вимагати:

• Безкоштовного усунення недоліків у розумний строк (реставрація).
• Пропорційного зменшення ціни.
• Повернення коштів або заміни товару — але виключно у випадку, якщо недолік є «істотним» (тобто таким, що робить виріб непридатним для використання, і його неможливо усунути).